重庆啄木鸟家电维修公布整改情况：确认整改8655个争议订单
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征婚网消息称，2025年3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至2025年3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个服务产品、6758个服务项的价格整理工作，用以规范家电服务项目收费。
同时承诺，在2025年3月27日前，完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发，用户可通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后，将在3个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。调整培训及考核机制，培训期延长至15-45天。
全文如下：
2025年3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中着重点名，重庆市啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。2025年3月16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。
3月16日晚间，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，永久禁入。
任何用户发现：“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励1000元/次并保密举报人个人隐私。值得注意的是，啄木鸟家庭维修平台并非首次被3.15曝光。早在2024年3月14日晚，湖北经视“3.15我们在行动”大型特别节目中，啄木鸟便作为首个被曝光的对象，被指出其平台上普遍存在“小病大修、收费不透明、价格虚高、质保困难”等诸多问题。
重庆市两江新区数字经济产业园
重庆啄木鸟家电维修的总部位于重庆市两江新区数字经济产业园，2025年3月15日，这家公司被曝消费欺诈，在对用户的家电进行维修过程中，存在坑害消费者权益的诸多不良行为，随后，啄木鸟方面称，不进行危机公关，深度进行改革公司业务规范化操作流程，以下是啄木鸟公司相关信息的详细说明：
总部地址
根据搜索结果，啄木鸟家电维修的总部明确位于重庆市两江新区数字经济产业园。
公司背景
啄木鸟家电维修是重庆啄木鸟网络科技有限公司旗下的品牌，成立于1995年，并于2014年正式注册为公司。公司专注于家庭维修服务，提供家电维修、家居维修、房屋刷新补漏等多元化服务。
发展规模
截至2024年，啄木鸟家电维修在全国已有56家子公司，服务覆盖2000多个县级以上城市，累计服务上千万家庭用户。
其他信息
公司总部及主要营业地点在重庆渝北区，但官网目前暂时无法访问。综上所述，啄木鸟家电维修的总部位于重庆市两江新区数字经济产业园，是行业内规模较大的家庭维修服务平台。
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